Comparaison FullStory vs Hotjar

Comparez côte à côte les prix, le déploiement, l’adéquation, les intégrations et les fonctionnalités.

Quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins ?

Choisissez FullStory si

Produit et recherche UX de moyenne/grande taille

Capacités uniquement indiquées pour FullStory

Analytics d’app Suivi d’erreurs Analyse de rétention Analyse de cohortes Suivi multi-appareils

Points importants: Free exclut tableaux avancés, StoryAI, mobile et confidentialité configurable.

Choisissez Hotjar si

Marketing, produit et recherche UX

Capacités uniquement indiquées pour Hotjar

Avis utilisateurs Enquêtes Sondages

Points importants: Quotas, rétention et fonctions varient selon produit et offre.

Capacités communes

Conforme RGPD Conforme CCPA Offre gratuite Temps réel Suivi e-commerce Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Suivi du revenu Données d’audience Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Objectifs Export de données Intégrations Rapports personnalisés Analyses IA

Critère	FullStory	Hotjar
Résumé	Expérience numérique avec replay, heatmaps, funnels, événements et IA web/mobile.	Analyse comportementale Contentsquare avec replay, heatmaps, enquêtes, entretiens et journeys.
Prix	Free : 30 000 sessions/mois et 12 mois ; offres payantes sur devis	Contentsquare Free ; Growth dès 49 $/mois, -20 % annuel ; autres sur devis
Déploiement	Cloud hébergé par le fournisseur	Cloud hébergé par le fournisseur
Idéal pour	Produit et recherche UX de moyenne/grande taille	Marketing, produit et recherche UX
Exploitant	Fullstory, Inc. Société privée indépendante	Hotjar Limited Filiale de Content Square SAS
Siège de l’organisation	Atlanta, États-Unis · États-Unis	St Julian's, Malte · Union européenne
Taille de l’organisation	au moins 200 salariés · exploitant, au 5 mai 2020	au moins 190 membres de l’équipe · exploitant, au 1 sept. 2021
Orientation récente	l’analyse assistée par l’IA Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’analyse assistée par l’IA.	la consolidation de la suite Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur la consolidation de la suite.
Fonctions clés	Conforme RGPD Conforme CCPA Offre gratuite Temps réel Suivi e-commerce Analytics d’app Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Suivi du revenu Suivi d’erreurs Données d’audience Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Objectifs Export de données Intégrations Rapports personnalisés Analyses IA Analyse de rétention Analyse de cohortes Suivi multi-appareils	Conforme RGPD Conforme CCPA Offre gratuite Temps réel Suivi e-commerce Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Suivi du revenu Données d’audience Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Avis utilisateurs Enquêtes Sondages Objectifs Export de données Intégrations Rapports personnalisés Analyses IA
Points importants	Free exclut tableaux avancés, StoryAI, mobile et confidentialité configurable.	Quotas, rétention et fonctions varient selon produit et offre.
Intégrations	Segment, Salesforce, CRMs, Dev tools	Shopify, WordPress
Vérification	Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-08 auprès des sources officielles du fournisseur.	Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-08 auprès des sources officielles du fournisseur.

Matrice des capacités

Ce tableau présente les fonctionnalités répertoriées dans notre catalogue. Non répertoriée signifie que nous n'avons pas confirmé cette fonctionnalité ici. Consultez les sources du fournisseur pour vérifier les limites de l'offre, de l'hébergement et de l'utilisation.

Critère	FullStory	Hotjar
Analyses IA	Répertoriée	Répertoriée
Analytics d’app	Répertoriée	Non répertoriée
Données d’audience	Répertoriée	Répertoriée
Analyse comportementale	Répertoriée	Répertoriée
Conforme CCPA	Répertoriée	Répertoriée
Analyse de cohortes	Répertoriée	Non répertoriée
Suivi multi-appareils	Répertoriée	Non répertoriée
Rapports personnalisés	Répertoriée	Répertoriée
Export de données	Répertoriée	Répertoriée
Suivi e-commerce	Répertoriée	Répertoriée
Suivi d’erreurs	Répertoriée	Non répertoriée
Suivi d’événements	Répertoriée	Répertoriée
Offre gratuite	Répertoriée	Répertoriée
Entonnoirs	Répertoriée	Répertoriée
Conforme RGPD	Répertoriée	Répertoriée
Objectifs	Répertoriée	Répertoriée
Cartes de chaleur	Répertoriée	Répertoriée
Intégrations	Répertoriée	Répertoriée
Sondages	Non répertoriée	Répertoriée
Temps réel	Répertoriée	Répertoriée
Analyse de rétention	Répertoriée	Non répertoriée
Suivi du revenu	Répertoriée	Répertoriée
Enregistrements de session	Répertoriée	Répertoriée
Enquêtes	Non répertoriée	Répertoriée
Avis utilisateurs	Non répertoriée	Répertoriée
Segments utilisateurs	Répertoriée	Répertoriée

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