Compara precios, despliegue, adecuación, integraciones y capacidades lado a lado.
Organizaciones grandes, reguladas o con mucho tráfico que necesitan evidencia de journeys, replay, diagnóstico técnico y despliegue flexible
Aspectos importantes: No hay precio público de entrada ni plan gratis autoservicio. Alcance, muestreo de replay, volumen, retención, módulos y despliegue cloud, híbrido u on-premise se fijan con ventas.
Producto y marketing que quieren captura automática del comportamiento
Aspectos importantes: Replay, mapas y errores son complementos de Pro/Premier; niveles superiores tienen precio personalizado.
| Atributo | Glassbox | Heap |
|---|---|---|
| Resumen | Plataforma empresarial de inteligencia de experiencia digital para web y móvil con captura sin etiquetas, journeys, analítica de producto, replay, mapas de interacción, embudos, rendimiento, errores, voz del cliente y asistencia de IA. | Analítica automática de producto de Contentsquare con captura low-code, embudos, journeys, enriquecimiento y gobierno empresarial. |
| Precios | Precio personalizado según paquete, volumen de sesiones web o app y retención; hay paquetes para operaciones de producción, marketing/negocio o equipos de producto | Gratis hasta 10 000 sesiones/mes; Growth autoservicio; Pro y Premier a medida, replay y mapas como extras |
| Despliegue | Alojamiento propio y opciones en la nube | Nube alojada por el proveedor |
| Ideal para | Organizaciones grandes, reguladas o con mucho tráfico que necesitan evidencia de journeys, replay, diagnóstico técnico y despliegue flexible | Producto y marketing que quieren captura automática del comportamiento |
| Operador | Glassbox Ltd. Filial de Alicorn Venture Partners | Heap Inc. Filial de Content Square SAS |
| Sede de la organización | Petah Tikva, Israel · Otra región | San Francisco, Estados Unidos · Estados Unidos |
| Tamaño de la organización | No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización. | No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización. |
| Orientación reciente | fiabilidad operativa Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en fiabilidad operativa. | consolidación de la suite Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en consolidación de la suite. |
| Funciones clave |
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| Aspectos importantes | No hay precio público de entrada ni plan gratis autoservicio. Alcance, muestreo de replay, volumen, retención, módulos y despliegue cloud, híbrido u on-premise se fijan con ventas. | Replay, mapas y errores son complementos de Pro/Premier; niveles superiores tienen precio personalizado. |
| Integraciones | Adobe Analytics, Google Analytics, Jira, Microsoft Teams, Slack, AppDynamics, New Relic, Splunk | Segment, Salesforce |
| Verificación de datos | Comprobamos esta información el 2026-08-09 con fuentes oficiales del proveedor. | Comprobamos esta información el 2026-08-08 con fuentes oficiales del proveedor. |
Esta matriz muestra las funciones registradas en nuestro catálogo. No registrada significa que no hemos confirmado esa función aquí. Consulte las fuentes enlazadas del proveedor para conocer los límites del plan, del alojamiento y del uso.
| Atributo | Glassbox | Heap |
|---|---|---|
| Pruebas A/B | No registrada | Registrada |
| Información con IA | Registrada | Registrada |
| Analítica de aplicaciones | Registrada | Registrada |
| Datos de audiencia | Registrada | Registrada |
| Analítica de comportamiento | Registrada | Registrada |
| Conforme a la CCPA | No registrada | Registrada |
| Análisis de cohortes | No registrada | Registrada |
| Seguimiento multidispositivo | Registrada | Registrada |
| Informes personalizados | Registrada | Registrada |
| Exportación de datos | Registrada | Registrada |
| Propiedad de datos | Registrada | No registrada |
| Seguimiento de comercio electrónico | No registrada | Registrada |
| Empresarial | Registrada | No registrada |
| Seguimiento de errores | Registrada | No registrada |
| Seguimiento de eventos | Registrada | Registrada |
| Plan gratuito | No registrada | Registrada |
| Embudos | Registrada | Registrada |
| Conforme al RGPD | Registrada | Registrada |
| Objetivos | Registrada | Registrada |
| Mapas de calor | Registrada | Registrada |
| Integraciones | Registrada | Registrada |
| Datos en tiempo real | No registrada | Registrada |
| Analítica de retención | Registrada | Registrada |
| Seguimiento de ingresos | No registrada | Registrada |
| Alojamiento propio | Registrada | No registrada |
| Grabaciones de sesión | Registrada | Registrada |
| Opiniones de usuarios | Registrada | No registrada |
| Segmentos de usuario | Registrada | Registrada |