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Propietarios web y equipos de marketing y producto que necesitan replays y mapas de calor gratis
Aspectos importantes: Clarity está alojado por el proveedor y usa cookies. Los equipos deben revisar el consentimiento y las políticas de datos; no sustituye una analítica first-party completa.
Producto, customer success y adopción digital que necesitan analítica junto con guías in-app, feedback y gobierno empresarial
Aspectos importantes: Los precios de pago no son públicos y dependen de los usuarios activos mensuales y los módulos. Session Replay no está en todos los planes; por encima de 500 MAU, Pendo Free bloquea la creación de nuevas guías, encuestas NPS o segmentos.
| Atributo | Microsoft Clarity | Pendo |
|---|---|---|
| Resumen | Servicio gratuito de Microsoft para analizar comportamiento en sitios y apps con grabaciones de sesión, mapas de clic y desplazamiento, eventos inteligentes, señales de frustración y resúmenes Copilot. | Plataforma de experiencia de producto y adopción digital con analítica, etiquetado retroactivo de páginas y funciones, embudos, rutas, retención, replay, guías dentro de la app, NPS y feedback, roadmaps e insights con IA. |
| Precios | Gratis para siempre y sin límites de tráfico; incluye mapas de calor, sitios y miembros de equipo ilimitados | Plan gratis hasta 500 usuarios activos mensuales; Base, Core y Ultimate con precios personalizados por MAU y módulos; prueba completa de 30 días |
| Despliegue | Nube alojada por el proveedor | Nube alojada por el proveedor |
| Ideal para | Propietarios web y equipos de marketing y producto que necesitan replays y mapas de calor gratis | Producto, customer success y adopción digital que necesitan analítica junto con guías in-app, feedback y gobierno empresarial |
| Operador | Microsoft Corporation Empresa cotizada independiente | Pendo.io, Inc. Empresa privada independiente |
| Sede de la organización | Redmond, Estados Unidos · Estados Unidos | Raleigh, Estados Unidos · Estados Unidos |
| Tamaño de la organización | 228.000 personas empleadas · operador, a fecha de 30 jun 2025 | al menos 850 personas empleadas · operador, a fecha de 13 ago 2026 |
| Orientación reciente | atribución de marketing Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en atribución de marketing. | análisis asistido por IA Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en análisis asistido por IA. |
| Funciones clave |
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| Aspectos importantes | Clarity está alojado por el proveedor y usa cookies. Los equipos deben revisar el consentimiento y las políticas de datos; no sustituye una analítica first-party completa. | Los precios de pago no son públicos y dependen de los usuarios activos mensuales y los módulos. Session Replay no está en todos los planes; por encima de 500 MAU, Pendo Free bloquea la creación de nuevas guías, encuestas NPS o segmentos. |
| Integraciones | Google Analytics, Google Ads, WordPress, Shopify | Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams |
| Verificación de datos | Comprobamos esta información el 2026-08-08 con fuentes oficiales del proveedor. | Comprobamos esta información el 2026-08-09 con fuentes oficiales del proveedor. |
Esta matriz muestra las funciones registradas en nuestro catálogo. No registrada significa que no hemos confirmado esa función aquí. Consulte las fuentes enlazadas del proveedor para conocer los límites del plan, del alojamiento y del uso.
| Atributo | Microsoft Clarity | Pendo |
|---|---|---|
| Información con IA | Registrada | Registrada |
| Analítica de aplicaciones | Registrada | Registrada |
| Datos de audiencia | Registrada | Registrada |
| Analítica de comportamiento | Registrada | Registrada |
| Conforme a la CCPA | Registrada | No registrada |
| Análisis de cohortes | No registrada | Registrada |
| Seguimiento multidispositivo | Registrada | Registrada |
| Informes personalizados | No registrada | Registrada |
| Exportación de datos | Registrada | Registrada |
| Empresarial | No registrada | Registrada |
| Seguimiento de eventos | Registrada | Registrada |
| Plan gratuito | Registrada | Registrada |
| Embudos | No registrada | Registrada |
| Conforme al RGPD | Registrada | No registrada |
| Objetivos | Registrada | Registrada |
| Mapas de calor | Registrada | No registrada |
| Integraciones | Registrada | Registrada |
| Personalización | No registrada | Registrada |
| Datos en tiempo real | Registrada | No registrada |
| Analítica de retención | No registrada | Registrada |
| Grabaciones de sesión | Registrada | Registrada |
| Encuestas | No registrada | Registrada |
| Opiniones de usuarios | No registrada | Registrada |
| Segmentos de usuario | Registrada | Registrada |
| Analítica web | No registrada | Registrada |