Elige FullStory si
Equipos de producto medianos/grandes e investigación UX
Capacidades solo indicadas para FullStory
Aspectos importantes: Free excluye paneles avanzados, StoryAI, captura móvil y privacidad configurable; pago bajo presupuesto.
Comparación de FullStory vs Heap
Compara precios, despliegue, adecuación, integraciones y capacidades lado a lado.
¿Qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades?
Elige Heap si
Producto y marketing que quieren captura automática del comportamiento
Capacidades solo indicadas para Heap
Aspectos importantes: Replay, mapas y errores son complementos de Pro/Premier; niveles superiores tienen precio personalizado.
Capacidades compartidas
Conforme al RGPD
Conforme a la CCPA
Plan gratuito
Datos en tiempo real
Seguimiento de comercio electrónico
Analítica de aplicaciones
Seguimiento de eventos
Analítica de comportamiento
Embudos
Seguimiento de ingresos
Datos de audiencia
Segmentos de usuario
Grabaciones de sesión
Mapas de calor
Objetivos
Exportación de datos
Integraciones
Informes personalizados
Información con IA
Analítica de retención
Análisis de cohortes
Seguimiento multidispositivo
| Atributo | FullStory | Heap |
|---|---|---|
| Resumen | Experiencia digital con replay, mapas, embudos, eventos e IA para web y móvil. | Analítica automática de producto de Contentsquare con captura low-code, embudos, journeys, enriquecimiento y gobierno empresarial. |
| Precios | Free incluye 30 000 sesiones mensuales y 12 meses de retención; Business, Advanced y Enterprise bajo presupuesto | Gratis hasta 10 000 sesiones/mes; Growth autoservicio; Pro y Premier a medida, replay y mapas como extras |
| Despliegue | Nube alojada por el proveedor | Nube alojada por el proveedor |
| Ideal para | Equipos de producto medianos/grandes e investigación UX | Producto y marketing que quieren captura automática del comportamiento |
| Operador | Fullstory, Inc. Empresa privada independiente | Heap Inc. Filial de Content Square SAS |
| Sede de la organización | Atlanta, Estados Unidos · Estados Unidos | San Francisco, Estados Unidos · Estados Unidos |
| Tamaño de la organización | al menos 200 personas empleadas · operador, a fecha de 5 may 2020 | No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización. |
| Orientación reciente | análisis asistido por IA Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en análisis asistido por IA. | consolidación de la suite Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en consolidación de la suite. |
| Funciones clave |
|
|
| Aspectos importantes | Free excluye paneles avanzados, StoryAI, captura móvil y privacidad configurable; pago bajo presupuesto. | Replay, mapas y errores son complementos de Pro/Premier; niveles superiores tienen precio personalizado. |
| Integraciones | Segment, Salesforce, CRMs, Dev tools | Segment, Salesforce |
| Verificación de datos | Comprobamos esta información el 2026-08-08 con fuentes oficiales del proveedor. | Comprobamos esta información el 2026-08-08 con fuentes oficiales del proveedor. |
Matriz de capacidades
Esta matriz muestra las funciones registradas en nuestro catálogo. No registrada significa que no hemos confirmado esa función aquí. Consulte las fuentes enlazadas del proveedor para conocer los límites del plan, del alojamiento y del uso.
| Atributo | FullStory | Heap |
|---|---|---|
| Pruebas A/B | No registrada | Registrada |
| Información con IA | Registrada | Registrada |
| Analítica de aplicaciones | Registrada | Registrada |
| Datos de audiencia | Registrada | Registrada |
| Analítica de comportamiento | Registrada | Registrada |
| Conforme a la CCPA | Registrada | Registrada |
| Análisis de cohortes | Registrada | Registrada |
| Seguimiento multidispositivo | Registrada | Registrada |
| Informes personalizados | Registrada | Registrada |
| Exportación de datos | Registrada | Registrada |
| Seguimiento de comercio electrónico | Registrada | Registrada |
| Seguimiento de errores | Registrada | No registrada |
| Seguimiento de eventos | Registrada | Registrada |
| Plan gratuito | Registrada | Registrada |
| Embudos | Registrada | Registrada |
| Conforme al RGPD | Registrada | Registrada |
| Objetivos | Registrada | Registrada |
| Mapas de calor | Registrada | Registrada |
| Integraciones | Registrada | Registrada |
| Datos en tiempo real | Registrada | Registrada |
| Analítica de retención | Registrada | Registrada |
| Seguimiento de ingresos | Registrada | Registrada |
| Grabaciones de sesión | Registrada | Registrada |
| Segmentos de usuario | Registrada | Registrada |