Compara precios, despliegue, adecuación, integraciones y capacidades lado a lado.
Organizaciones grandes, reguladas o con mucho tráfico que necesitan evidencia de journeys, replay, diagnóstico técnico y despliegue flexible
Aspectos importantes: No hay precio público de entrada ni plan gratis autoservicio. Alcance, muestreo de replay, volumen, retención, módulos y despliegue cloud, híbrido u on-premise se fijan con ventas.
Producto, customer success y adopción digital que necesitan analítica junto con guías in-app, feedback y gobierno empresarial
Aspectos importantes: Los precios de pago no son públicos y dependen de los usuarios activos mensuales y los módulos. Session Replay no está en todos los planes; por encima de 500 MAU, Pendo Free bloquea la creación de nuevas guías, encuestas NPS o segmentos.
| Atributo | Glassbox | Pendo |
|---|---|---|
| Resumen | Plataforma empresarial de inteligencia de experiencia digital para web y móvil con captura sin etiquetas, journeys, analítica de producto, replay, mapas de interacción, embudos, rendimiento, errores, voz del cliente y asistencia de IA. | Plataforma de experiencia de producto y adopción digital con analítica, etiquetado retroactivo de páginas y funciones, embudos, rutas, retención, replay, guías dentro de la app, NPS y feedback, roadmaps e insights con IA. |
| Precios | Precio personalizado según paquete, volumen de sesiones web o app y retención; hay paquetes para operaciones de producción, marketing/negocio o equipos de producto | Plan gratis hasta 500 usuarios activos mensuales; Base, Core y Ultimate con precios personalizados por MAU y módulos; prueba completa de 30 días |
| Despliegue | Alojamiento propio y opciones en la nube | Nube alojada por el proveedor |
| Ideal para | Organizaciones grandes, reguladas o con mucho tráfico que necesitan evidencia de journeys, replay, diagnóstico técnico y despliegue flexible | Producto, customer success y adopción digital que necesitan analítica junto con guías in-app, feedback y gobierno empresarial |
| Operador | Glassbox Ltd. Filial de Alicorn Venture Partners | Pendo.io, Inc. Empresa privada independiente |
| Sede de la organización | Petah Tikva, Israel · Otra región | Raleigh, Estados Unidos · Estados Unidos |
| Tamaño de la organización | No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización. | al menos 850 personas empleadas · operador, a fecha de 13 ago 2026 |
| Orientación reciente | fiabilidad operativa Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en fiabilidad operativa. | análisis asistido por IA Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en análisis asistido por IA. |
| Funciones clave |
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| Aspectos importantes | No hay precio público de entrada ni plan gratis autoservicio. Alcance, muestreo de replay, volumen, retención, módulos y despliegue cloud, híbrido u on-premise se fijan con ventas. | Los precios de pago no son públicos y dependen de los usuarios activos mensuales y los módulos. Session Replay no está en todos los planes; por encima de 500 MAU, Pendo Free bloquea la creación de nuevas guías, encuestas NPS o segmentos. |
| Integraciones | Adobe Analytics, Google Analytics, Jira, Microsoft Teams, Slack, AppDynamics, New Relic, Splunk | Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams |
| Verificación de datos | Comprobamos esta información el 2026-08-09 con fuentes oficiales del proveedor. | Comprobamos esta información el 2026-08-09 con fuentes oficiales del proveedor. |
Esta matriz muestra las funciones registradas en nuestro catálogo. No registrada significa que no hemos confirmado esa función aquí. Consulte las fuentes enlazadas del proveedor para conocer los límites del plan, del alojamiento y del uso.
| Atributo | Glassbox | Pendo |
|---|---|---|
| Información con IA | Registrada | Registrada |
| Analítica de aplicaciones | Registrada | Registrada |
| Datos de audiencia | Registrada | Registrada |
| Analítica de comportamiento | Registrada | Registrada |
| Análisis de cohortes | No registrada | Registrada |
| Seguimiento multidispositivo | Registrada | Registrada |
| Informes personalizados | Registrada | Registrada |
| Exportación de datos | Registrada | Registrada |
| Propiedad de datos | Registrada | No registrada |
| Empresarial | Registrada | Registrada |
| Seguimiento de errores | Registrada | No registrada |
| Seguimiento de eventos | Registrada | Registrada |
| Plan gratuito | No registrada | Registrada |
| Embudos | Registrada | Registrada |
| Conforme al RGPD | Registrada | No registrada |
| Objetivos | Registrada | Registrada |
| Mapas de calor | Registrada | No registrada |
| Integraciones | Registrada | Registrada |
| Personalización | No registrada | Registrada |
| Analítica de retención | Registrada | Registrada |
| Alojamiento propio | Registrada | No registrada |
| Grabaciones de sesión | Registrada | Registrada |
| Encuestas | No registrada | Registrada |
| Opiniones de usuarios | Registrada | Registrada |
| Segmentos de usuario | Registrada | Registrada |
| Analítica web | No registrada | Registrada |