| Résumé |
Plateforme d’expérience produit et d’adoption numérique avec analytics, marquage rétroactif des pages et fonctions, funnels, chemins, rétention, replay, guides intégrés, NPS et feedback, roadmaps et insights IA. | Un service hébergé d'analyse web en temps réel avec des tableaux de bord personnalisables multisites, des événements personnalisés, des objectifs, des entonnoirs, des parcours visiteurs, des exports planifiés et des API REST et de streaming en direct en lecture seule. |
| Prix |
Offre gratuite jusqu’à 500 utilisateurs actifs mensuels ; Base, Core et Ultimate sur devis selon MAU et modules ; essai complet de 30 jours | Offre gratuite avec 2 sites, 3 tableaux de bord, 50 000 pages vues ou événements par mois et 1 mois d'historique visible. Explorer à partir de $9/mois pour 100 000 pages vues, 3 ans d'historique et un accès équipe ; la facturation annuelle fait économiser 17 %. Tarif Enterprise sur mesure. |
| Déploiement |
Cloud hébergé par le fournisseur | Cloud hébergé par le fournisseur |
| Idéal pour |
Équipes produit, réussite client et adoption numérique voulant analytics, guides intégrés, feedback et gouvernance d’entreprise | Éditeurs, propriétaires de sites et agences qui veulent des tableaux de bord de trafic en direct pour plusieurs sites. |
| Exploitant |
Pendo.io, Inc.
Société privée indépendante | SwissOps Ltd.
Société privée indépendante |
| Siège de l’organisation |
Raleigh, États-Unis · États-Unis | Renens, Suisse · Autre région |
| Taille de l’organisation |
au moins 850 salariés · exploitant, au 13 août 2026 | Aucun chiffre officiel comparable sur la taille de l’organisation n’a été publié. |
| Orientation récente |
l’analyse assistée par l’IA
Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’analyse assistée par l’IA. | l’intégration des plateformes
Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’intégration des plateformes. |
| Fonctions clés |
- Offre gratuite
- Analytics d’app
- Suivi d’événements
- Analyse comportementale
- Entonnoirs
- Données d’audience
- Segments utilisateurs
- Enregistrements de session
- Avis utilisateurs
- Enquêtes
- Personnalisation
- Objectifs
- Export de données
- Intégrations
- Rapports personnalisés
- Analyses IA
- Analyse de rétention
- Analyse de cohortes
- Suivi multi-appareils
- Entreprise
- Analytics web
|
- Tableaux de bord des visiteurs en direct et widgets multisites
- Événements personnalisés, objectifs et entonnoirs
- Parcours visiteurs et rapports de campagnes UTM
- Exports vers fichier, S3 et SFTP avec planification
- API REST et en direct, SDK et serveur MCP
- Mode de suivi optionnel sans cookies
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| Points importants |
Les tarifs payants ne sont pas publics et dépendent des utilisateurs actifs mensuels et des modules. Session Replay n’est pas inclus partout ; au-delà de 500 MAU, Pendo Free bloque la création de nouveaux guides, enquêtes NPS ou segments. | Cloud de l'éditeur uniquement, traitement sur une infrastructure dans l'UE. Par défaut, le suivi dépose des cookies tiers du domaine de collecte (identifiant visiteur 2 ans, session 30 minutes) ; le mode optionnel sans cookies perd la détection des visiteurs récurrents et les sessions sur plusieurs pages. Pages vues et événements personnalisés partagent un même quota, et l'enregistrement s'arrête à la limite de l'offre. L'API est en lecture seule ; les enregistrements de sessions et les cartes de chaleur des clics ne font pas partie des fonctions documentées. |
| Intégrations |
Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams | WordPress, Google Tag Manager, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Next.js, MCP |
| Vérification |
Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-09 auprès des sources officielles du fournisseur. |
Nous avons vérifié ces informations le 2026-10-10 auprès des sources officielles du fournisseur. |
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