| Resumen |
Plataforma de experiencia de producto y adopción digital con analítica, etiquetado retroactivo de páginas y funciones, embudos, rutas, retención, replay, guías dentro de la app, NPS y feedback, roadmaps e insights con IA. | Un servicio alojado de analítica web en tiempo real con paneles personalizables para varios sitios, eventos personalizados, objetivos, embudos, recorridos de usuario, exportaciones programadas y API REST y de streaming en vivo de solo lectura. |
| Precios |
Plan gratis hasta 500 usuarios activos mensuales; Base, Core y Ultimate con precios personalizados por MAU y módulos; prueba completa de 30 días | Plan gratuito con 2 sitios web, 3 paneles, 50.000 páginas vistas o eventos al mes y 1 mes de historial visible. Explorer desde $9/mes para 100.000 páginas vistas, 3 años de historial y acceso de equipo; el pago anual ahorra un 17 %. Enterprise con precio personalizado. |
| Despliegue |
Nube alojada por el proveedor | Nube alojada por el proveedor |
| Ideal para |
Producto, customer success y adopción digital que necesitan analítica junto con guías in-app, feedback y gobierno empresarial | Editores, propietarios de sitios web y agencias que quieren paneles de tráfico en vivo para varios sitios. |
| Operador |
Pendo.io, Inc.
Empresa privada independiente | SwissOps Ltd.
Empresa privada independiente |
| Sede de la organización |
Raleigh, Estados Unidos · Estados Unidos | Renens, Suiza · Otra región |
| Tamaño de la organización |
al menos 850 personas empleadas · operador, a fecha de 13 ago 2026 | No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización. |
| Orientación reciente |
análisis asistido por IA
Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en análisis asistido por IA. | integración de plataformas
Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en integración de plataformas. |
| Funciones clave |
- Plan gratuito
- Analítica de aplicaciones
- Seguimiento de eventos
- Analítica de comportamiento
- Embudos
- Datos de audiencia
- Segmentos de usuario
- Grabaciones de sesión
- Opiniones de usuarios
- Encuestas
- Personalización
- Objetivos
- Exportación de datos
- Integraciones
- Informes personalizados
- Información con IA
- Analítica de retención
- Análisis de cohortes
- Seguimiento multidispositivo
- Empresarial
- Analítica web
|
- Paneles de visitantes en vivo y widgets multisitio
- Eventos personalizados, objetivos y embudos
- Recorridos de usuario e informes de campañas UTM
- Exportaciones a archivo, S3 y SFTP con programación
- API REST y en vivo, SDK y servidor MCP
- Modo de seguimiento opcional sin cookies
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| Aspectos importantes |
Los precios de pago no son públicos y dependen de los usuarios activos mensuales y los módulos. Session Replay no está en todos los planes; por encima de 500 MAU, Pendo Free bloquea la creación de nuevas guías, encuestas NPS o segmentos. | Solo nube del proveedor, con procesamiento en infraestructura de la UE. Por defecto, el seguimiento usa cookies de terceros del dominio colector (ID de visitante de 2 años, sesión de 30 minutos); el modo opcional sin cookies pierde la detección de visitantes recurrentes y las sesiones entre páginas. Las páginas vistas y los eventos personalizados comparten una sola cuota, y el registro se detiene al alcanzar el límite del plan. La API es de solo lectura; las grabaciones de sesiones y los mapas de calor de clics no forman parte de las funciones documentadas. |
| Integraciones |
Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams | WordPress, Google Tag Manager, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Next.js, MCP |
| Verificación de datos |
Comprobamos esta información el 2026-08-09 con fuentes oficiales del proveedor. |
Comprobamos esta información el 2026-10-10 con fuentes oficiales del proveedor. |
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