Vergelijking: Heap vs Smartlook

Vergelijk prijs, hosting, geschiktheid, integraties en mogelijkheden naast elkaar.

Welk platform past het best bij je behoeften?

Kies Heap als

Product en marketing met automatische capture

Alleen bij Heap vermelde mogelijkheden

AVG-conform CCPA-conform Gratis plan Realtime data E-commercetracking Omzettracking Doelgroepinzichten A/B-tests Doelen Eigen rapporten AI-inzichten Cohortanalyse

Belangrijke aandachtspunten: Replay, heatmaps en fouten zijn Pro/Premier-add-ons.

Kies Smartlook als

Bestaande Smartlook-klanten die willen overstappen naar een ander platform voor gedragsanalyse van websites of mobiele apps

Alleen bij Smartlook vermelde mogelijkheden

Fouttracking

Belangrijke aandachtspunten: Betaalde ondersteuning eindigt op 31 augustus 2027. Exporteer de benodigde gegevens voordat uw abonnement afloopt: historische gegevens gaan niet automatisch mee naar Splunk. Het platform en de resterende gegevens worden volgens planning op 30 september 2027 verwijderd.

Gedeelde mogelijkheden

Appanalytics Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps Data-export Integraties Retentieanalyse Cross-device tracking

Kenmerk	Heap	Smartlook
Overzicht	Automatische Contentsquare-productanalytics met capture, funnels, journeys en governance.	Web/mobiel gedragsplatform sinds 31 mei 2026 niet meer te koop.
Prijzen	Gratis tot 10.000 sessies/mnd; Growth selfservice; Pro/Premier offerte, replay add-on	Geen nieuwe abonnementen sinds 31 mei 2026. Verlengen en uitbreiden kan niet meer vanaf 31 augustus 2026.
Hosting	Cloud van leverancier	Cloud van leverancier
Geschikt voor	Product en marketing met automatische capture	Bestaande Smartlook-klanten die willen overstappen naar een ander platform voor gedragsanalyse van websites of mobiele apps
Beheerder	Heap Inc. Dochteronderneming van Content Square SAS	Smartlook, s.r.o. Dochteronderneming van Cisco Systems, Inc.
Vestigingsplaats	San Francisco, Verenigde Staten · Verenigde Staten	Brno, Tsjechië · Europese Unie
Omvang van de organisatie	Er is geen vergelijkbaar officieel cijfer over de omvang van de organisatie gepubliceerd.	Er is geen vergelijkbaar officieel cijfer over de omvang van de organisatie gepubliceerd.
Recente richting	consolidatie van de productsuite Recente officiële informatie wijst op een focus op consolidatie van de productsuite.	platformintegratie Recente officiële informatie wijst op een focus op platformintegratie.
Belangrijkste functies	AVG-conform CCPA-conform Gratis plan Realtime data E-commercetracking Appanalytics Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Omzettracking Doelgroepinzichten Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps A/B-tests Doelen Data-export Integraties Eigen rapporten AI-inzichten Retentieanalyse Cohortanalyse Cross-device tracking	Appanalytics Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Fouttracking Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps Data-export Integraties Retentieanalyse Cross-device tracking
Belangrijke aandachtspunten	Replay, heatmaps en fouten zijn Pro/Premier-add-ons.	Betaalde ondersteuning eindigt op 31 augustus 2027. Exporteer de benodigde gegevens voordat uw abonnement afloopt: historische gegevens gaan niet automatisch mee naar Splunk. Het platform en de resterende gegevens worden volgens planning op 30 september 2027 verwijderd.
Integraties	Segment, Salesforce	Shopify, WordPress
Feitencontrole	We hebben deze informatie op 2026-08-08 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen.	We hebben deze informatie op 2026-08-27 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen.

Functiematrix

Deze tabel toont de functies die in onze catalogus zijn vastgelegd. Niet vermeld betekent dat we de functie hier niet hebben bevestigd. Controleer de gekoppelde leveranciersbronnen op beperkingen van het abonnement, de hosting en het gebruik.

Kenmerk	Heap	Smartlook
A/B-tests	Vermeld	Niet vermeld
AI-inzichten	Vermeld	Niet vermeld
Appanalytics	Vermeld	Vermeld
Doelgroepinzichten	Vermeld	Niet vermeld
Gedragsanalyse	Vermeld	Vermeld
CCPA-conform	Vermeld	Niet vermeld
Cohortanalyse	Vermeld	Niet vermeld
Cross-device tracking	Vermeld	Vermeld
Eigen rapporten	Vermeld	Niet vermeld
Data-export	Vermeld	Vermeld
E-commercetracking	Vermeld	Niet vermeld
Fouttracking	Niet vermeld	Vermeld
Eventtracking	Vermeld	Vermeld
Gratis plan	Vermeld	Niet vermeld
Funnels	Vermeld	Vermeld
AVG-conform	Vermeld	Niet vermeld
Doelen	Vermeld	Niet vermeld
Heatmaps	Vermeld	Vermeld
Integraties	Vermeld	Vermeld
Realtime data	Vermeld	Niet vermeld
Retentieanalyse	Vermeld	Vermeld
Omzettracking	Vermeld	Niet vermeld
Sessieopnamen	Vermeld	Vermeld
Gebruikerssegmenten	Vermeld	Vermeld

Alle details: Heap Alle details: Smartlook