Vergelijking: Hotjar vs Smartlook

Vergelijk prijs, hosting, geschiktheid, integraties en mogelijkheden naast elkaar.

Welk platform past het best bij je behoeften?

Kies Hotjar als

Marketing, product en UX-onderzoek

Alleen bij Hotjar vermelde mogelijkheden

AVG-conform CCPA-conform Gratis plan Realtime data E-commercetracking Omzettracking Doelgroepinzichten Gebruikersfeedback Enquêtes Peilingen Doelen Eigen rapporten AI-inzichten

Belangrijke aandachtspunten: Sessies, retentie en functies verschillen per product en plan.

Kies Smartlook als

Bestaande Smartlook-klanten die willen overstappen naar een ander platform voor gedragsanalyse van websites of mobiele apps

Alleen bij Smartlook vermelde mogelijkheden

Appanalytics Fouttracking Retentieanalyse Cross-device tracking

Belangrijke aandachtspunten: Betaalde ondersteuning eindigt op 31 augustus 2027. Exporteer de benodigde gegevens voordat uw abonnement afloopt: historische gegevens gaan niet automatisch mee naar Splunk. Het platform en de resterende gegevens worden volgens planning op 30 september 2027 verwijderd.

Gedeelde mogelijkheden

Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps Data-export Integraties

Kenmerk	Hotjar	Smartlook
Overzicht	Contentsquare gedragsanalyse met replay, heatmaps, enquêtes, interviews en journeys.	Web/mobiel gedragsplatform sinds 31 mei 2026 niet meer te koop.
Prijzen	Contentsquare Free; Growth vanaf $49/mnd, 20% jaarkorting; hoger offerte	Geen nieuwe abonnementen sinds 31 mei 2026. Verlengen en uitbreiden kan niet meer vanaf 31 augustus 2026.
Hosting	Cloud van leverancier	Cloud van leverancier
Geschikt voor	Marketing, product en UX-onderzoek	Bestaande Smartlook-klanten die willen overstappen naar een ander platform voor gedragsanalyse van websites of mobiele apps
Beheerder	Hotjar Limited Dochteronderneming van Content Square SAS	Smartlook, s.r.o. Dochteronderneming van Cisco Systems, Inc.
Vestigingsplaats	St Julian's, Malta · Europese Unie	Brno, Tsjechië · Europese Unie
Omvang van de organisatie	ten minste 190 teamleden · beheerder, per 1 sep. 2021	Er is geen vergelijkbaar officieel cijfer over de omvang van de organisatie gepubliceerd.
Recente richting	consolidatie van de productsuite Recente officiële informatie wijst op een focus op consolidatie van de productsuite.	platformintegratie Recente officiële informatie wijst op een focus op platformintegratie.
Belangrijkste functies	AVG-conform CCPA-conform Gratis plan Realtime data E-commercetracking Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Omzettracking Doelgroepinzichten Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps Gebruikersfeedback Enquêtes Peilingen Doelen Data-export Integraties Eigen rapporten AI-inzichten	Appanalytics Eventtracking Gedragsanalyse Funnels Fouttracking Gebruikerssegmenten Sessieopnamen Heatmaps Data-export Integraties Retentieanalyse Cross-device tracking
Belangrijke aandachtspunten	Sessies, retentie en functies verschillen per product en plan.	Betaalde ondersteuning eindigt op 31 augustus 2027. Exporteer de benodigde gegevens voordat uw abonnement afloopt: historische gegevens gaan niet automatisch mee naar Splunk. Het platform en de resterende gegevens worden volgens planning op 30 september 2027 verwijderd.
Integraties	Shopify, WordPress	Shopify, WordPress
Feitencontrole	We hebben deze informatie op 2026-08-08 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen.	We hebben deze informatie op 2026-08-27 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen.

Functiematrix

Deze tabel toont de functies die in onze catalogus zijn vastgelegd. Niet vermeld betekent dat we de functie hier niet hebben bevestigd. Controleer de gekoppelde leveranciersbronnen op beperkingen van het abonnement, de hosting en het gebruik.

Kenmerk	Hotjar	Smartlook
AI-inzichten	Vermeld	Niet vermeld
Appanalytics	Niet vermeld	Vermeld
Doelgroepinzichten	Vermeld	Niet vermeld
Gedragsanalyse	Vermeld	Vermeld
CCPA-conform	Vermeld	Niet vermeld
Cross-device tracking	Niet vermeld	Vermeld
Eigen rapporten	Vermeld	Niet vermeld
Data-export	Vermeld	Vermeld
E-commercetracking	Vermeld	Niet vermeld
Fouttracking	Niet vermeld	Vermeld
Eventtracking	Vermeld	Vermeld
Gratis plan	Vermeld	Niet vermeld
Funnels	Vermeld	Vermeld
AVG-conform	Vermeld	Niet vermeld
Doelen	Vermeld	Niet vermeld
Heatmaps	Vermeld	Vermeld
Integraties	Vermeld	Vermeld
Peilingen	Vermeld	Niet vermeld
Realtime data	Vermeld	Niet vermeld
Retentieanalyse	Niet vermeld	Vermeld
Omzettracking	Vermeld	Niet vermeld
Sessieopnamen	Vermeld	Vermeld
Enquêtes	Vermeld	Niet vermeld
Gebruikersfeedback	Vermeld	Niet vermeld
Gebruikerssegmenten	Vermeld	Vermeld

Alle details: Hotjar Alle details: Smartlook