Vergleich: Hotjar vs Smartlook

Vergleichen Sie Preise, Bereitstellung, Eignung, Integrationen und Funktionen direkt miteinander.

Welche Plattform passt zu Ihren Anforderungen?

Wählen Sie Hotjar, wenn

Marketing-, Produkt- und UX-Teams mit Bedarf an qualitativem Verhalten und Feedback

Nur für Hotjar aufgeführte Funktionen

DSGVO-konform CCPA-konform Kostenloser Tarif Echtzeitdaten E-Commerce-Tracking Umsatz-Tracking Zielgruppen-Einblicke Nutzerfeedback Umfragen Abstimmungen Ziele Benutzerdefinierte Berichte KI-Einblicke

Wichtige Hinweise: Hotjar wird über Contentsquare verkauft; Sitzungen, Aufbewahrung und Funktionen unterscheiden sich je Produkt und Tarif.

Wählen Sie Smartlook, wenn

Bestehende Smartlook-Kunden, die zu einer anderen Plattform für die Verhaltensanalyse von Websites oder Apps wechseln möchten

Nur für Smartlook aufgeführte Funktionen

App-Analytics Fehler-Tracking Bindungsanalyse Geräteübergreifendes Tracking

Wichtige Hinweise: Der Support für kostenpflichtige Abonnements endet am 31. August 2027. Exportieren Sie benötigte Daten vor Ablauf Ihres Tarifs: Historische Daten werden nicht automatisch zu Splunk übertragen. Die Plattform und verbleibende Daten sollen am 30. September 2027 gelöscht werden.

Gemeinsame Funktionen

Event-Tracking Verhaltensanalyse Funnels Nutzersegmente Sitzungsaufzeichnungen Heatmaps Datenexport Integrationen

Merkmal	Hotjar	Smartlook
Überblick	Zu Contentsquare gehörende Verhaltensanalyse und Nutzerforschung mit Replays, Heatmaps, Umfragen, Interviews und Journey-Optimierung.	Web- und Mobile-Verhaltensanalyse mit Replays, Heatmaps, Funnels, Events und Crash-Berichten. Verkauf seit 31. Mai 2026 beendet; nicht für Neukunden verfügbar.
Preise	Contentsquare Free verfügbar; Digital Experience Analytics Growth ab 49 $/Monat, 20 % Rabatt bei Jahreszahlung; höhere Tarife nach Angebot	Keine neuen Abonnements seit dem 31. Mai 2026. Verlängerungen und Erweiterungen enden am 31. August 2026.
Bereitstellung	Vom Anbieter gehostete Cloud	Vom Anbieter gehostete Cloud
Geeignet für	Marketing-, Produkt- und UX-Teams mit Bedarf an qualitativem Verhalten und Feedback	Bestehende Smartlook-Kunden, die zu einer anderen Plattform für die Verhaltensanalyse von Websites oder Apps wechseln möchten
Betreiber	Hotjar Limited Tochtergesellschaft von Content Square SAS	Smartlook, s.r.o. Tochtergesellschaft von Cisco Systems, Inc.
Unternehmenssitz	St Julian's, Malta · Europäische Union	Brno, Tschechien · Europäische Union
Organisationsgröße	mindestens 190 Teammitglieder · Betreiber, Stand 1 Sept. 2021	Es wurde keine vergleichbare offizielle Angabe zur Organisationsgröße veröffentlicht.
Aktuelle Ausrichtung	Konsolidierung der Produktsuite Aktuelle offizielle Belege zeigen einen Schwerpunkt auf Konsolidierung der Produktsuite.	Plattformintegration Aktuelle offizielle Belege zeigen einen Schwerpunkt auf Plattformintegration.
Wichtige Funktionen	DSGVO-konform CCPA-konform Kostenloser Tarif Echtzeitdaten E-Commerce-Tracking Event-Tracking Verhaltensanalyse Funnels Umsatz-Tracking Zielgruppen-Einblicke Nutzersegmente Sitzungsaufzeichnungen Heatmaps Nutzerfeedback Umfragen Abstimmungen Ziele Datenexport Integrationen Benutzerdefinierte Berichte KI-Einblicke	App-Analytics Event-Tracking Verhaltensanalyse Funnels Fehler-Tracking Nutzersegmente Sitzungsaufzeichnungen Heatmaps Datenexport Integrationen Bindungsanalyse Geräteübergreifendes Tracking
Wichtige Hinweise	Hotjar wird über Contentsquare verkauft; Sitzungen, Aufbewahrung und Funktionen unterscheiden sich je Produkt und Tarif.	Der Support für kostenpflichtige Abonnements endet am 31. August 2027. Exportieren Sie benötigte Daten vor Ablauf Ihres Tarifs: Historische Daten werden nicht automatisch zu Splunk übertragen. Die Plattform und verbleibende Daten sollen am 30. September 2027 gelöscht werden.
Integrationen	Shopify, WordPress	Shopify, WordPress
Faktenprüfung	Wir haben diese Angaben am 2026-08-08 anhand offizieller Anbieterquellen geprüft.	Wir haben diese Angaben am 2026-08-27 anhand offizieller Anbieterquellen geprüft.

Funktionsmatrix

Diese Übersicht zeigt die in unserem Katalog erfassten Funktionen. Nicht erfasst bedeutet, dass wir die Funktion hier nicht bestätigt haben. Prüfen Sie in den verlinkten Anbieterquellen die Grenzen des Tarifs, der Bereitstellung und der Nutzung.

Merkmal	Hotjar	Smartlook
KI-Einblicke	Erfasst	Nicht erfasst
App-Analytics	Nicht erfasst	Erfasst
Zielgruppen-Einblicke	Erfasst	Nicht erfasst
Verhaltensanalyse	Erfasst	Erfasst
CCPA-konform	Erfasst	Nicht erfasst
Geräteübergreifendes Tracking	Nicht erfasst	Erfasst
Benutzerdefinierte Berichte	Erfasst	Nicht erfasst
Datenexport	Erfasst	Erfasst
E-Commerce-Tracking	Erfasst	Nicht erfasst
Fehler-Tracking	Nicht erfasst	Erfasst
Event-Tracking	Erfasst	Erfasst
Kostenloser Tarif	Erfasst	Nicht erfasst
Funnels	Erfasst	Erfasst
DSGVO-konform	Erfasst	Nicht erfasst
Ziele	Erfasst	Nicht erfasst
Heatmaps	Erfasst	Erfasst
Integrationen	Erfasst	Erfasst
Abstimmungen	Erfasst	Nicht erfasst
Echtzeitdaten	Erfasst	Nicht erfasst
Bindungsanalyse	Nicht erfasst	Erfasst
Umsatz-Tracking	Erfasst	Nicht erfasst
Sitzungsaufzeichnungen	Erfasst	Erfasst
Umfragen	Erfasst	Nicht erfasst
Nutzerfeedback	Erfasst	Nicht erfasst
Nutzersegmente	Erfasst	Erfasst

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