Comparaison Hotjar vs Smartlook

Comparez côte à côte les prix, le déploiement, l’adéquation, les intégrations et les fonctionnalités.

Quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins ?

Choisissez Hotjar si

Marketing, produit et recherche UX

Capacités uniquement indiquées pour Hotjar

Conforme RGPD Conforme CCPA Offre gratuite Temps réel Suivi e-commerce Suivi du revenu Données d’audience Avis utilisateurs Enquêtes Sondages Objectifs Rapports personnalisés Analyses IA

Points importants: Quotas, rétention et fonctions varient selon produit et offre.

Choisissez Smartlook si

Clients actuels de Smartlook qui préparent une migration vers une autre plateforme d'analyse comportementale web ou mobile

Capacités uniquement indiquées pour Smartlook

Analytics d’app Suivi d’erreurs Analyse de rétention Suivi multi-appareils

Points importants: L'assistance payante prend fin le 31 août 2027. Exportez les données nécessaires avant l'expiration de votre offre : l'historique n'est pas transféré automatiquement vers Splunk. La fermeture de la plateforme et la suppression des données restantes sont prévues le 30 septembre 2027.

Capacités communes

Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Export de données Intégrations

Critère	Hotjar	Smartlook
Résumé	Analyse comportementale Contentsquare avec replay, heatmaps, enquêtes, entretiens et journeys.	Analytics comportemental web/mobile retiré de la vente le 31 mai 2026.
Prix	Contentsquare Free ; Growth dès 49 $/mois, -20 % annuel ; autres sur devis	Aucun nouvel abonnement depuis le 31 mai 2026. Les renouvellements et extensions prennent fin le 31 août 2026.
Déploiement	Cloud hébergé par le fournisseur	Cloud hébergé par le fournisseur
Idéal pour	Marketing, produit et recherche UX	Clients actuels de Smartlook qui préparent une migration vers une autre plateforme d'analyse comportementale web ou mobile
Exploitant	Hotjar Limited Filiale de Content Square SAS	Smartlook, s.r.o. Filiale de Cisco Systems, Inc.
Siège de l’organisation	St Julian's, Malte · Union européenne	Brno, Tchéquie · Union européenne
Taille de l’organisation	au moins 190 membres de l’équipe · exploitant, au 1 sept. 2021	Aucun chiffre officiel comparable sur la taille de l’organisation n’a été publié.
Orientation récente	la consolidation de la suite Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur la consolidation de la suite.	l’intégration des plateformes Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’intégration des plateformes.
Fonctions clés	Conforme RGPD Conforme CCPA Offre gratuite Temps réel Suivi e-commerce Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Suivi du revenu Données d’audience Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Avis utilisateurs Enquêtes Sondages Objectifs Export de données Intégrations Rapports personnalisés Analyses IA	Analytics d’app Suivi d’événements Analyse comportementale Entonnoirs Suivi d’erreurs Segments utilisateurs Enregistrements de session Cartes de chaleur Export de données Intégrations Analyse de rétention Suivi multi-appareils
Points importants	Quotas, rétention et fonctions varient selon produit et offre.	L'assistance payante prend fin le 31 août 2027. Exportez les données nécessaires avant l'expiration de votre offre : l'historique n'est pas transféré automatiquement vers Splunk. La fermeture de la plateforme et la suppression des données restantes sont prévues le 30 septembre 2027.
Intégrations	Shopify, WordPress	Shopify, WordPress
Vérification	Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-08 auprès des sources officielles du fournisseur.	Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-27 auprès des sources officielles du fournisseur.

Matrice des capacités

Ce tableau présente les fonctionnalités répertoriées dans notre catalogue. Non répertoriée signifie que nous n'avons pas confirmé cette fonctionnalité ici. Consultez les sources du fournisseur pour vérifier les limites de l'offre, de l'hébergement et de l'utilisation.

Critère	Hotjar	Smartlook
Analyses IA	Répertoriée	Non répertoriée
Analytics d’app	Non répertoriée	Répertoriée
Données d’audience	Répertoriée	Non répertoriée
Analyse comportementale	Répertoriée	Répertoriée
Conforme CCPA	Répertoriée	Non répertoriée
Suivi multi-appareils	Non répertoriée	Répertoriée
Rapports personnalisés	Répertoriée	Non répertoriée
Export de données	Répertoriée	Répertoriée
Suivi e-commerce	Répertoriée	Non répertoriée
Suivi d’erreurs	Non répertoriée	Répertoriée
Suivi d’événements	Répertoriée	Répertoriée
Offre gratuite	Répertoriée	Non répertoriée
Entonnoirs	Répertoriée	Répertoriée
Conforme RGPD	Répertoriée	Non répertoriée
Objectifs	Répertoriée	Non répertoriée
Cartes de chaleur	Répertoriée	Répertoriée
Intégrations	Répertoriée	Répertoriée
Sondages	Répertoriée	Non répertoriée
Temps réel	Répertoriée	Non répertoriée
Analyse de rétention	Non répertoriée	Répertoriée
Suivi du revenu	Répertoriée	Non répertoriée
Enregistrements de session	Répertoriée	Répertoriée
Enquêtes	Répertoriée	Non répertoriée
Avis utilisateurs	Répertoriée	Non répertoriée
Segments utilisateurs	Répertoriée	Répertoriée

Tous les détails: Hotjar Tous les détails: Smartlook