Comparación de Hotjar vs Smartlook

Compara precios, despliegue, adecuación, integraciones y capacidades lado a lado.

¿Qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades?

Elige Hotjar si

Marketing, producto e investigación UX que necesitan comportamiento cualitativo y feedback

Capacidades solo indicadas para Hotjar

Conforme al RGPD Conforme a la CCPA Plan gratuito Datos en tiempo real Seguimiento de comercio electrónico Seguimiento de ingresos Datos de audiencia Opiniones de usuarios Encuestas Sondeos Objetivos Informes personalizados Información con IA

Aspectos importantes: Se vende dentro de Contentsquare; sesiones, retención y acceso varían por producto y nivel.

Elige Smartlook si

Clientes actuales de Smartlook que preparan su traslado a otra plataforma de análisis del comportamiento en sitios web o aplicaciones móviles

Capacidades solo indicadas para Smartlook

Analítica de aplicaciones Seguimiento de errores Analítica de retención Seguimiento multidispositivo

Aspectos importantes: El soporte de pago termina el 31 de agosto de 2027. Exporte los datos necesarios antes de que venza su plan: el historial no se transfiere automáticamente a Splunk. La retirada de la plataforma y la eliminación de los datos restantes están previstas para el 30 de septiembre de 2027.

Capacidades compartidas

Seguimiento de eventos Analítica de comportamiento Embudos Segmentos de usuario Grabaciones de sesión Mapas de calor Exportación de datos Integraciones

Atributo	Hotjar	Smartlook
Resumen	Analítica de comportamiento y feedback de Contentsquare con replay, mapas de calor, encuestas, entrevistas y optimización de journeys.	Analítica de comportamiento web y móvil con replay, mapas, embudos, eventos y fallos. Dejó de venderse el 31 de mayo de 2026.
Precios	Contentsquare Free disponible; Growth desde 49 $/mes con 20 % de descuento anual; niveles superiores personalizados	No se admiten nuevas suscripciones desde el 31 de mayo de 2026. Las renovaciones y ampliaciones terminan el 31 de agosto de 2026.
Despliegue	Nube alojada por el proveedor	Nube alojada por el proveedor
Ideal para	Marketing, producto e investigación UX que necesitan comportamiento cualitativo y feedback	Clientes actuales de Smartlook que preparan su traslado a otra plataforma de análisis del comportamiento en sitios web o aplicaciones móviles
Operador	Hotjar Limited Filial de Content Square SAS	Smartlook, s.r.o. Filial de Cisco Systems, Inc.
Sede de la organización	St Julian's, Malta · Unión Europea	Brno, Chequia · Unión Europea
Tamaño de la organización	al menos 190 miembros del equipo · operador, a fecha de 1 sept 2021	No se ha publicado una cifra oficial comparable sobre el tamaño de la organización.
Orientación reciente	consolidación de la suite Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en consolidación de la suite.	integración de plataformas Las pruebas oficiales recientes muestran un enfoque en integración de plataformas.
Funciones clave	Conforme al RGPD Conforme a la CCPA Plan gratuito Datos en tiempo real Seguimiento de comercio electrónico Seguimiento de eventos Analítica de comportamiento Embudos Seguimiento de ingresos Datos de audiencia Segmentos de usuario Grabaciones de sesión Mapas de calor Opiniones de usuarios Encuestas Sondeos Objetivos Exportación de datos Integraciones Informes personalizados Información con IA	Analítica de aplicaciones Seguimiento de eventos Analítica de comportamiento Embudos Seguimiento de errores Segmentos de usuario Grabaciones de sesión Mapas de calor Exportación de datos Integraciones Analítica de retención Seguimiento multidispositivo
Aspectos importantes	Se vende dentro de Contentsquare; sesiones, retención y acceso varían por producto y nivel.	El soporte de pago termina el 31 de agosto de 2027. Exporte los datos necesarios antes de que venza su plan: el historial no se transfiere automáticamente a Splunk. La retirada de la plataforma y la eliminación de los datos restantes están previstas para el 30 de septiembre de 2027.
Integraciones	Shopify, WordPress	Shopify, WordPress
Verificación de datos	Comprobamos esta información el 2026-08-08 con fuentes oficiales del proveedor.	Comprobamos esta información el 2026-08-27 con fuentes oficiales del proveedor.

Matriz de capacidades

Esta matriz muestra las funciones registradas en nuestro catálogo. No registrada significa que no hemos confirmado esa función aquí. Consulte las fuentes enlazadas del proveedor para conocer los límites del plan, del alojamiento y del uso.

Atributo	Hotjar	Smartlook
Información con IA	Registrada	No registrada
Analítica de aplicaciones	No registrada	Registrada
Datos de audiencia	Registrada	No registrada
Analítica de comportamiento	Registrada	Registrada
Conforme a la CCPA	Registrada	No registrada
Seguimiento multidispositivo	No registrada	Registrada
Informes personalizados	Registrada	No registrada
Exportación de datos	Registrada	Registrada
Seguimiento de comercio electrónico	Registrada	No registrada
Seguimiento de errores	No registrada	Registrada
Seguimiento de eventos	Registrada	Registrada
Plan gratuito	Registrada	No registrada
Embudos	Registrada	Registrada
Conforme al RGPD	Registrada	No registrada
Objetivos	Registrada	No registrada
Mapas de calor	Registrada	Registrada
Integraciones	Registrada	Registrada
Sondeos	Registrada	No registrada
Datos en tiempo real	Registrada	No registrada
Analítica de retención	No registrada	Registrada
Seguimiento de ingresos	Registrada	No registrada
Grabaciones de sesión	Registrada	Registrada
Encuestas	Registrada	No registrada
Opiniones de usuarios	Registrada	No registrada
Segmentos de usuario	Registrada	Registrada

Todos los detalles: Hotjar Todos los detalles: Smartlook