| Overzicht |
Platform voor productervaring en digitale adoptie met productanalytics, retroactieve pagina- en featuretags, funnels, paden, retentie, sessiereplay, in-appgidsen, NPS en feedback, roadmaps en AI-inzichten. | Web/mobiel gedragsplatform sinds 31 mei 2026 niet meer te koop. |
| Prijzen |
Gratis plan tot 500 maandelijkse actieve gebruikers; Base, Core en Ultimate met maatwerkprijzen per MAU en module; volledige proef van 30 dagen | Geen nieuwe abonnementen sinds 31 mei 2026. Verlengen en uitbreiden kan niet meer vanaf 31 augustus 2026. |
| Hosting |
Cloud van leverancier | Cloud van leverancier |
| Geschikt voor |
Product-, customer-success- en digitale-adoptieteams die analytics combineren met in-appbegeleiding, feedback en enterprise-governance | Bestaande Smartlook-klanten die willen overstappen naar een ander platform voor gedragsanalyse van websites of mobiele apps |
| Beheerder |
Pendo.io, Inc.
Onafhankelijk privébedrijf | Smartlook, s.r.o.
Dochteronderneming van Cisco Systems, Inc. |
| Vestigingsplaats |
Raleigh, Verenigde Staten · Verenigde Staten | Brno, Tsjechië · Europese Unie |
| Omvang van de organisatie |
ten minste 850 werknemers · beheerder, per 13 aug. 2026 | Er is geen vergelijkbaar officieel cijfer over de omvang van de organisatie gepubliceerd. |
| Recente richting |
AI-ondersteunde analyse
Recente officiële informatie wijst op een focus op AI-ondersteunde analyse. | platformintegratie
Recente officiële informatie wijst op een focus op platformintegratie. |
| Belangrijkste functies |
- Gratis plan
- Appanalytics
- Eventtracking
- Gedragsanalyse
- Funnels
- Doelgroepinzichten
- Gebruikerssegmenten
- Sessieopnamen
- Gebruikersfeedback
- Enquêtes
- Personalisatie
- Doelen
- Data-export
- Integraties
- Eigen rapporten
- AI-inzichten
- Retentieanalyse
- Cohortanalyse
- Cross-device tracking
- Enterprise
- Webanalytics
|
- Appanalytics
- Eventtracking
- Gedragsanalyse
- Funnels
- Fouttracking
- Gebruikerssegmenten
- Sessieopnamen
- Heatmaps
- Data-export
- Integraties
- Retentieanalyse
- Cross-device tracking
|
| Belangrijke aandachtspunten |
Betaalde prijzen zijn niet openbaar en hangen af van maandelijkse actieve gebruikers en modules. Session Replay zit niet in elk plan; boven 500 MAU blokkeert Pendo Free nieuwe gidsen, NPS-enquêtes en segmenten. | Betaalde ondersteuning eindigt op 31 augustus 2027. Exporteer de benodigde gegevens voordat uw abonnement afloopt: historische gegevens gaan niet automatisch mee naar Splunk. Het platform en de resterende gegevens worden volgens planning op 30 september 2027 verwijderd. |
| Integraties |
Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams | Shopify, WordPress |
| Feitencontrole |
We hebben deze informatie op 2026-08-09 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen. |
We hebben deze informatie op 2026-08-27 gecontroleerd aan de hand van officiële leveranciersbronnen. |