| Résumé |
Plateforme d’expérience produit et d’adoption numérique avec analytics, marquage rétroactif des pages et fonctions, funnels, chemins, rétention, replay, guides intégrés, NPS et feedback, roadmaps et insights IA. | Analytics comportemental web/mobile retiré de la vente le 31 mai 2026. |
| Prix |
Offre gratuite jusqu’à 500 utilisateurs actifs mensuels ; Base, Core et Ultimate sur devis selon MAU et modules ; essai complet de 30 jours | Aucun nouvel abonnement depuis le 31 mai 2026. Les renouvellements et extensions prennent fin le 31 août 2026. |
| Déploiement |
Cloud hébergé par le fournisseur | Cloud hébergé par le fournisseur |
| Idéal pour |
Équipes produit, réussite client et adoption numérique voulant analytics, guides intégrés, feedback et gouvernance d’entreprise | Clients actuels de Smartlook qui préparent une migration vers une autre plateforme d'analyse comportementale web ou mobile |
| Exploitant |
Pendo.io, Inc.
Société privée indépendante | Smartlook, s.r.o.
Filiale de Cisco Systems, Inc. |
| Siège de l’organisation |
Raleigh, États-Unis · États-Unis | Brno, Tchéquie · Union européenne |
| Taille de l’organisation |
au moins 850 salariés · exploitant, au 13 août 2026 | Aucun chiffre officiel comparable sur la taille de l’organisation n’a été publié. |
| Orientation récente |
l’analyse assistée par l’IA
Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’analyse assistée par l’IA. | l’intégration des plateformes
Les informations officielles récentes montrent que l’accent porte sur l’intégration des plateformes. |
| Fonctions clés |
- Offre gratuite
- Analytics d’app
- Suivi d’événements
- Analyse comportementale
- Entonnoirs
- Données d’audience
- Segments utilisateurs
- Enregistrements de session
- Avis utilisateurs
- Enquêtes
- Personnalisation
- Objectifs
- Export de données
- Intégrations
- Rapports personnalisés
- Analyses IA
- Analyse de rétention
- Analyse de cohortes
- Suivi multi-appareils
- Entreprise
- Analytics web
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- Analytics d’app
- Suivi d’événements
- Analyse comportementale
- Entonnoirs
- Suivi d’erreurs
- Segments utilisateurs
- Enregistrements de session
- Cartes de chaleur
- Export de données
- Intégrations
- Analyse de rétention
- Suivi multi-appareils
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| Points importants |
Les tarifs payants ne sont pas publics et dépendent des utilisateurs actifs mensuels et des modules. Session Replay n’est pas inclus partout ; au-delà de 500 MAU, Pendo Free bloque la création de nouveaux guides, enquêtes NPS ou segments. | L'assistance payante prend fin le 31 août 2027. Exportez les données nécessaires avant l'expiration de votre offre : l'historique n'est pas transféré automatiquement vers Splunk. La fermeture de la plateforme et la suppression des données restantes sont prévues le 30 septembre 2027. |
| Intégrations |
Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams | Shopify, WordPress |
| Vérification |
Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-09 auprès des sources officielles du fournisseur. |
Nous avons vérifié ces informations le 2026-08-27 auprès des sources officielles du fournisseur. |