| Überblick |
Plattform für Product Experience und Digital Adoption mit Produktanalyse, rückwirkendem Seiten- und Feature-Tagging, Funnels, Pfaden, Retention, Session Replay, In-App-Guides, NPS und weiteren Feedback-Werkzeugen, Roadmaps und KI-Erkenntnissen. | Web- und Mobile-Verhaltensanalyse mit Replays, Heatmaps, Funnels, Events und Crash-Berichten. Verkauf seit 31. Mai 2026 beendet; nicht für Neukunden verfügbar. |
| Preise |
Gratis-Tarif bis 500 monatlich aktive Nutzer; Base, Core und Ultimate mit individuellen Preisen nach MAUs und Modulen; vollständiger Plattformtest 30 Tage | Keine neuen Abonnements seit dem 31. Mai 2026. Verlängerungen und Erweiterungen enden am 31. August 2026. |
| Bereitstellung |
Vom Anbieter gehostete Cloud | Vom Anbieter gehostete Cloud |
| Geeignet für |
Produkt-, Customer-Success- und Digital-Adoption-Teams, die Analyse mit In-App-Guides, Feedback und Enterprise-Governance verbinden | Bestehende Smartlook-Kunden, die zu einer anderen Plattform für die Verhaltensanalyse von Websites oder Apps wechseln möchten |
| Betreiber |
Pendo.io, Inc.
Unabhängiges Privatunternehmen | Smartlook, s.r.o.
Tochtergesellschaft von Cisco Systems, Inc. |
| Unternehmenssitz |
Raleigh, Vereinigte Staaten · Vereinigte Staaten | Brno, Tschechien · Europäische Union |
| Organisationsgröße |
mindestens 850 Beschäftigte · Betreiber, Stand 13 Aug. 2026 | Es wurde keine vergleichbare offizielle Angabe zur Organisationsgröße veröffentlicht. |
| Aktuelle Ausrichtung |
KI-gestützte Analysen
Aktuelle offizielle Belege zeigen einen Schwerpunkt auf KI-gestützte Analysen. | Plattformintegration
Aktuelle offizielle Belege zeigen einen Schwerpunkt auf Plattformintegration. |
| Wichtige Funktionen |
- Kostenloser Tarif
- App-Analytics
- Event-Tracking
- Verhaltensanalyse
- Funnels
- Zielgruppen-Einblicke
- Nutzersegmente
- Sitzungsaufzeichnungen
- Nutzerfeedback
- Umfragen
- Personalisierung
- Ziele
- Datenexport
- Integrationen
- Benutzerdefinierte Berichte
- KI-Einblicke
- Bindungsanalyse
- Kohortenanalyse
- Geräteübergreifendes Tracking
- Enterprise
- Webanalyse
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- App-Analytics
- Event-Tracking
- Verhaltensanalyse
- Funnels
- Fehler-Tracking
- Nutzersegmente
- Sitzungsaufzeichnungen
- Heatmaps
- Datenexport
- Integrationen
- Bindungsanalyse
- Geräteübergreifendes Tracking
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| Wichtige Hinweise |
Bezahlpreise sind nicht öffentlich und hängen von monatlich aktiven Nutzern sowie Modulen ab. Session Replay ist nicht in jedem Tarif enthalten; oberhalb von 500 MAUs können in Pendo Free keine neuen Guides, NPS-Umfragen oder Segmente erstellt werden. | Der Support für kostenpflichtige Abonnements endet am 31. August 2027. Exportieren Sie benötigte Daten vor Ablauf Ihres Tarifs: Historische Daten werden nicht automatisch zu Splunk übertragen. Die Plattform und verbleibende Daten sollen am 30. September 2027 gelöscht werden. |
| Integrationen |
Salesforce, Slack, Jira, Segment, Snowflake, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams | Shopify, WordPress |
| Faktenprüfung |
Wir haben diese Angaben am 2026-08-09 anhand offizieller Anbieterquellen geprüft. |
Wir haben diese Angaben am 2026-08-27 anhand offizieller Anbieterquellen geprüft. |